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2019-01-28 00:00:00 來(lái)源： 點(diǎn)擊：2619 喜歡：0
當一個(gè)企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人才的時(shí)候，老板才覺(jué)得自己是最專(zhuān)業(yè)的，那老板一定是這個(gè)企業(yè)的天花板。
1
管事、管人到管心
過(guò)去管事，我永遠有管不完的事，凡事都需要我來(lái)決策。不管我是否比別人專(zhuān)業(yè)，因為是企業(yè)創(chuàng )始人，氣場(chǎng)都比別人強。在這個(gè)過(guò)程中，頭都大了，決策不過(guò)來(lái)，事永遠管不完，最后發(fā)現很多事并不是最好的結果。
過(guò)去庫房怎么擺放我都要參與意見(jiàn)，后來(lái)發(fā)現很愚蠢，有專(zhuān)業(yè)的物流人才！公司現在的CEO管過(guò)四家上市公司，到我們企業(yè)以后，我才第一次反思自己有沒(méi)有管對。之后我不管事，依然管人。
后來(lái)終于發(fā)現管人也不是我專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域，這些人分布在全國60個(gè)城市，我都叫不上名字，怎么管？后來(lái)人我也不管了，交給我的團隊。
只管心，我這才發(fā)現管對了。企業(yè)的價(jià)值觀(guān)需要你管，企業(yè)未來(lái)的戰略需要你管，企業(yè)新的模式探討需要你管。比如我決定做“管家服務(wù)”，即使未來(lái)三年不盈利也要做，打工的人是不敢決策的。
現在我才真正開(kāi)始非常舒服，可以研究我的模式和戰略，做一些管心的事。培訓中心心靈課堂的導師就是我，我為這個(gè)家庭創(chuàng )造最好的環(huán)境，這是沒(méi)有家族的家，這是我的角色。
你去采訪(fǎng)柳總（柳傳志），你會(huì )發(fā)現他不懂計算機，沒(méi)有元慶明白。后又做農業(yè)，柳總說(shuō)那個(gè)他也不懂，但聯(lián)想做一件事就一定能成，制造優(yōu)秀團隊，有全心全意投入的精神，就OK了。
要修煉這個(gè)心態(tài)，每一件事都不作決策，都有決策人承擔結果，我只給后援支持，或者鼓掌，或者離開(kāi)。
2
再多退半步
在我們公司，我只做這樣的決定：
品牌是不是可以往這個(gè)方向走，配輔料可不可以提高這么大的成本，其他的事情不管，我不認為我能比他們做得更好。
我一直認為退到“二點(diǎn)五線(xiàn)”而不是退到“二線(xiàn)”，是一個(gè)是老總應該看問(wèn)題的角度。
我現在動(dòng)員設計師的主管都往后退，要求設計師產(chǎn)銷(xiāo)比就可以。如果一個(gè)主管這么多品牌都能弄明白、都說(shuō)了算，也會(huì )出問(wèn)題，他要退到“一點(diǎn)五線(xiàn)”，只有這樣設計師才會(huì )有主人翁的精神，才有玩得High的感受。
很多團隊中設計師的生命力被扼殺掉了——我這盤(pán)菜好吃不好吃，反正都是老板決定，從做到吃都是你的事。這個(gè)游戲必須玩得非常High才有意思，才是設計師在里面發(fā)揮力量的品牌結構，這是必經(jīng)的路。
政法大學(xué)的六十年大慶，校友和老師穿的是我們幾年前的衣服，現在買(mǎi)不到了。我就跟CEO說(shuō)，是不是我們的經(jīng)典款要保留？當時(shí)CEO說(shuō)，這個(gè)事情不是你決定的，是幾次戰略會(huì )定過(guò)的事情，我們要年輕化，讓年輕人喜歡這個(gè)品牌，我們是否一定要考慮55歲、60歲，六年前買(mǎi)你衣服人的想法？于是我被打回了。
退到二點(diǎn)五線(xiàn)就是這樣。如果前幾年，我會(huì )直接找設計師做兩版，那現在這個(gè)品牌就不倫不類(lèi)了。
這就是為什么我認為管理是有界限的，在什么樣的角色上，應該走到哪一步，都有界限。就像話(huà)劇一樣，非得在幕后臺前說(shuō)一句話(huà)，那就不是旁白了。
3
一群人、一件事、一輩子
我始終覺(jué)得，企業(yè)家把錢(qián)花在兩種人身上永遠是對的：
一是消費者，
二是員工。
你的品牌能做多久，就看消費者臉上的笑容和穿你品牌的感受。企業(yè)能走多遠，就看你的員工，看他在這里工作生活的感受。
一年兩年，信念和心態(tài)在結果上可能看不出來(lái)差別；十年下來(lái)，就會(huì )發(fā)現差距。在不同心態(tài)和信念中，一個(gè)企業(yè)的基因就形成了。一個(gè)團隊的基因形成以后，很難改變。我認為品牌就是一群人、一件事、一輩子，這群人的基因形成了以后，基因再調過(guò)來(lái)已經(jīng)沒(méi)有可能性了。
4
人才不是靠留的
目前我們企業(yè)人員流動(dòng)率在2%以下。人員流動(dòng)率不高的原因是：我一直認為人才不是靠留的，假如企業(yè)真正到了要靠求人留下，企業(yè)就很糟了。
企業(yè)如果建立了很好的氛圍和環(huán)境，人的能量會(huì )非常強。環(huán)境因素越強，人越走不了。員工離開(kāi)，我都要同他聊天，哪怕最基層的員工，我都要聽(tīng)聽(tīng)走的原因。留下來(lái)有很多因素，但離開(kāi)的原因能有共同點(diǎn)。
走的主要有兩類(lèi)人：
一類(lèi)我認為心靈的承受力欠缺。這類(lèi)員工占很大的比例，他覺(jué)得為什么部門(mén)主管不夠重視他，或在部門(mén)中覺(jué)得不公平，這樣的通常半個(gè)小時(shí)談話(huà)就可以把人留下。我會(huì )和他談人生目的，大部分人能聽(tīng)懂——人生要到哪里，是你自己的。
每一個(gè)人前進(jìn)的過(guò)程中都會(huì )有磕碰，被一個(gè)石頭絆倒了，因為那個(gè)石頭放棄了往前跑的人是不是很愚蠢？很多人是為了把石頭搬開(kāi)，也很愚蠢。最后石頭搬完了，你會(huì )發(fā)現你的目標是大海，人家在游泳了，你還一身臭汗在搬。
也許這半小時(shí)的談話(huà)就是這個(gè)員工人生的頓悟。石頭在每一個(gè)人的前進(jìn)道路上都存在，因為石頭他放棄了、不跑了，這很愚蠢；留下來(lái)搬石頭也很愚蠢。這個(gè)很淺的道理大部分人都能明白。
第二類(lèi)是因為環(huán)境要離開(kāi)的，這樣的員工在我們企業(yè)很少。這一種人我是支持的，他能力很強，如果在這里沒(méi)有機會(huì )，有了一個(gè)更高職位的機會(huì )，我是贊成走的。這樣的人走了，我要和他的主管去溝通，對主管逐漸進(jìn)行調整，因為這是管理問(wèn)題。
員工的流動(dòng)是合理的，但在這個(gè)過(guò)程中要找到員工流動(dòng)的因素。如果因為環(huán)境而走，那就下決心讓這里的環(huán)境充滿(mǎn)魅力。我們每天下午茶都是不同的，員工早餐可以在樓上吃，午餐也吃得很好；父親節禮物、春節禮物都給做好；薪金也是中上水平，培訓上也敢投入。
其實(shí)企業(yè)前期選人選對了，后期花錢(qián)投入精力就足夠，員工輕易不會(huì )走。員工流失大部分原因在于企業(yè)疏于對員工的投入和管理。
人力資源做兩件事：一是職業(yè)規劃，哪一年該有什么評定，沒(méi)有空間的人當然要走；另外就是愛(ài)的關(guān)懷，不同的員工，不同的年限要給他愛(ài)的滋養，這種東西越多，越有聚合力。為什么家里很窮還要回去？因為這是內心的向往。
5
人終究要面對內心
人終究要面對自己真實(shí)的內心。我真實(shí)的內心是以喜歡的方式做有意義的事情，這是我最高的追求。
其實(shí)每一個(gè)人面對自己真實(shí)的感受才是最舒服。境由心生，最不舒服的狀態(tài)就是做別人眼中的你，那是很局促的，是被動(dòng)的。主動(dòng)做心中的你，比被動(dòng)做別人眼中的你要舒服多了。
做喜歡的事，才有激情，才可以持續。
這么多年走過(guò)來(lái)，終究要能衡量，做事業(yè)是不是以我喜歡的方式？如果不是，偶爾一次委屈我能接受，但時(shí)間長(cháng)了是無(wú)法承受的。
另外，你要和別人不一樣，不斷變換游戲規則。天天丟手絹也膩了。大家剛玩膩，你又有新的規則，頂破天花板，更好玩。
還要有感恩的心態(tài)，這決定你能玩多久。團隊里和你一起玩的人能力是不同的，有強有弱，能力有限。但要感恩，對那些用時(shí)間和生命和你“玩”的人感恩。我時(shí)常會(huì )覺(jué)得幸福就在這里。男人成就事業(yè)靠霸氣，女人則靠愛(ài)的關(guān)懷，用母親一樣的心。母親對家庭付出最多，但覺(jué)得最幸福。
6
生活三分法
我現在和朋友說(shuō)得特別多的是，工作是一陣子，生活是一輩子。一個(gè)懂生活的企業(yè)家才能更長(cháng)遠。對自己的生活，我有“三個(gè)三分之一”，非常清晰。工作要有聲有色；生活要有滋有味；做人要有情有義，我把自己分成三個(gè)角色。
事業(yè)當然是生活中很重要的部分，但如果把它當成全部，一定出事。最大的危險是你的存在就是企業(yè)的未來(lái)，如果明天你因心臟病不在了，一切都不存在。
第一，要有聲有色地工作。把工作做得很快樂(lè )，能把這個(gè)場(chǎng)調節得很快樂(lè )，讓每一個(gè)人投入，忙碌并快樂(lè )著(zhù)。
第二，生活有滋有味。我的家庭時(shí)間一定要有，早晨陪女兒選衣服、吃飯，包括我自己選衣服，這是我很重要的部分。
第三，社會(huì )時(shí)間，和朋友相處的時(shí)間，這也占三分之一。
社會(huì )和朋友、公益的事情、社會(huì )影響力的管理一定要投入時(shí)間，否則沒(méi)有這樣的影響力。我的心態(tài)就是把一個(gè)看似感性的問(wèn)題理性化處理。有一些人說(shuō)和政府官員吃飯是不是很痛苦？一點(diǎn)也不是，其實(shí)他們也是好朋友之一，仔細地觀(guān)察他們也很可愛(ài)，他們比我們更不容易。
我的心態(tài)轉變特別大的還有兩個(gè)核心因素，一個(gè)是利他思維。中國企業(yè)，包括服裝行業(yè)的企業(yè)，以前像在高速公路上開(kāi)車(chē)，踩足油門(mén)往前走就可以；現在已經(jīng)進(jìn)入城市立交橋——你要思考怎么對別人有利。城市立交最怕只考慮自己有利，都那么走過(guò)去，這條路就癱瘓了。
例如金融危機時(shí)，人工成本增加，上游工廠(chǎng)很難生存，那我們先付款，讓別人先活下來(lái)，將來(lái)他就會(huì )有一個(gè)非常好的合作心態(tài)。這都是內心的成熟和淡定。
此外要有長(cháng)久的眼光，從未來(lái)的視角思考問(wèn)題，這也是我在心態(tài)上的改變。
當一個(gè)企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人才的時(shí)候，老板才覺(jué)得自己是最專(zhuān)業(yè)的，那老板一定是這個(gè)企業(yè)的天花板。
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管事、管人到管心
過(guò)去管事，我永遠有管不完的事，凡事都需要我來(lái)決策。不管我是否比別人專(zhuān)業(yè)，因為是企業(yè)創(chuàng )始人，氣場(chǎng)都比別人強。在這個(gè)過(guò)程中，頭都大了，決策不過(guò)來(lái)，事永遠管不完，最后發(fā)現很多事并不是最好的結果。
過(guò)去庫房怎么擺放我都要參與意見(jiàn)，后來(lái)發(fā)現很愚蠢，有專(zhuān)業(yè)的物流人才！公司現在的CEO管過(guò)四家上市公司，到我們企業(yè)以后，我才第一次反思自己有沒(méi)有管對。之后我不管事，依然管人。
后來(lái)終于發(fā)現管人也不是我專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域，這些人分布在全國60個(gè)城市，我都叫不上名字，怎么管？后來(lái)人我也不管了，交給我的團隊。
只管心，我這才發(fā)現管對了。企業(yè)的價(jià)值觀(guān)需要你管，企業(yè)未來(lái)的戰略需要你管，企業(yè)新的模式探討需要你管。比如我決定做“管家服務(wù)”，即使未來(lái)三年不盈利也要做，打工的人是不敢決策的。
現在我才真正開(kāi)始非常舒服，可以研究我的模式和戰略，做一些管心的事。培訓中心心靈課堂的導師就是我，我為這個(gè)家庭創(chuàng )造最好的環(huán)境，這是沒(méi)有家族的家，這是我的角色。
你去采訪(fǎng)柳總（柳傳志），你會(huì )發(fā)現他不懂計算機，沒(méi)有元慶明白。后又做農業(yè)，柳總說(shuō)那個(gè)他也不懂，但聯(lián)想做一件事就一定能成，制造優(yōu)秀團隊，有全心全意投入的精神，就OK了。
要修煉這個(gè)心態(tài)，每一件事都不作決策，都有決策人承擔結果，我只給后援支持，或者鼓掌，或者離開(kāi)。
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再多退半步
在我們公司，我只做這樣的決定：
品牌是不是可以往這個(gè)方向走，配輔料可不可以提高這么大的成本，其他的事情不管，我不認為我能比他們做得更好。
我一直認為退到“二點(diǎn)五線(xiàn)”而不是退到“二線(xiàn)”，是一個(gè)是老總應該看問(wèn)題的角度。
我現在動(dòng)員設計師的主管都往后退，要求設計師產(chǎn)銷(xiāo)比就可以。如果一個(gè)主管這么多品牌都能弄明白、都說(shuō)了算，也會(huì )出問(wèn)題，他要退到“一點(diǎn)五線(xiàn)”，只有這樣設計師才會(huì )有主人翁的精神，才有玩得High的感受。
很多團隊中設計師的生命力被扼殺掉了——我這盤(pán)菜好吃不好吃，反正都是老板決定，從做到吃都是你的事。這個(gè)游戲必須玩得非常High才有意思，才是設計師在里面發(fā)揮力量的品牌結構，這是必經(jīng)的路。
政法大學(xué)的六十年大慶，校友和老師穿的是我們幾年前的衣服，現在買(mǎi)不到了。我就跟CEO說(shuō)，是不是我們的經(jīng)典款要保留？當時(shí)CEO說(shuō)，這個(gè)事情不是你決定的，是幾次戰略會(huì )定過(guò)的事情，我們要年輕化，讓年輕人喜歡這個(gè)品牌，我們是否一定要考慮55歲、60歲，六年前買(mǎi)你衣服人的想法？于是我被打回了。
退到二點(diǎn)五線(xiàn)就是這樣。如果前幾年，我會(huì )直接找設計師做兩版，那現在這個(gè)品牌就不倫不類(lèi)了。
這就是為什么我認為管理是有界限的，在什么樣的角色上，應該走到哪一步，都有界限。就像話(huà)劇一樣，非得在幕后臺前說(shuō)一句話(huà)，那就不是旁白了。
3
一群人、一件事、一輩子
我始終覺(jué)得，企業(yè)家把錢(qián)花在兩種人身上永遠是對的：
一是消費者，
二是員工。
你的品牌能做多久，就看消費者臉上的笑容和穿你品牌的感受。企業(yè)能走多遠，就看你的員工，看他在這里工作生活的感受。
一年兩年，信念和心態(tài)在結果上可能看不出來(lái)差別；十年下來(lái)，就會(huì )發(fā)現差距。在不同心態(tài)和信念中，一個(gè)企業(yè)的基因就形成了。一個(gè)團隊的基因形成以后，很難改變。我認為品牌就是一群人、一件事、一輩子，這群人的基因形成了以后，基因再調過(guò)來(lái)已經(jīng)沒(méi)有可能性了。
4
人才不是靠留的
目前我們企業(yè)人員流動(dòng)率在2%以下。人員流動(dòng)率不高的原因是：我一直認為人才不是靠留的，假如企業(yè)真正到了要靠求人留下，企業(yè)就很糟了。
企業(yè)如果建立了很好的氛圍和環(huán)境，人的能量會(huì )非常強。環(huán)境因素越強，人越走不了。員工離開(kāi)，我都要同他聊天，哪怕最基層的員工，我都要聽(tīng)聽(tīng)走的原因。留下來(lái)有很多因素，但離開(kāi)的原因能有共同點(diǎn)。
走的主要有兩類(lèi)人：
一類(lèi)我認為心靈的承受力欠缺。這類(lèi)員工占很大的比例，他覺(jué)得為什么部門(mén)主管不夠重視他，或在部門(mén)中覺(jué)得不公平，這樣的通常半個(gè)小時(shí)談話(huà)就可以把人留下。我會(huì )和他談人生目的，大部分人能聽(tīng)懂——人生要到哪里，是你自己的。
每一個(gè)人前進(jìn)的過(guò)程中都會(huì )有磕碰，被一個(gè)石頭絆倒了，因為那個(gè)石頭放棄了往前跑的人是不是很愚蠢？很多人是為了把石頭搬開(kāi)，也很愚蠢。最后石頭搬完了，你會(huì )發(fā)現你的目標是大海，人家在游泳了，你還一身臭汗在搬。
也許這半小時(shí)的談話(huà)就是這個(gè)員工人生的頓悟。石頭在每一個(gè)人的前進(jìn)道路上都存在，因為石頭他放棄了、不跑了，這很愚蠢；留下來(lái)搬石頭也很愚蠢。這個(gè)很淺的道理大部分人都能明白。
第二類(lèi)是因為環(huán)境要離開(kāi)的，這樣的員工在我們企業(yè)很少。這一種人我是支持的，他能力很強，如果在這里沒(méi)有機會(huì )，有了一個(gè)更高職位的機會(huì )，我是贊成走的。這樣的人走了，我要和他的主管去溝通，對主管逐漸進(jìn)行調整，因為這是管理問(wèn)題。
員工的流動(dòng)是合理的，但在這個(gè)過(guò)程中要找到員工流動(dòng)的因素。如果因為環(huán)境而走，那就下決心讓這里的環(huán)境充滿(mǎn)魅力。我們每天下午茶都是不同的，員工早餐可以在樓上吃，午餐也吃得很好；父親節禮物、春節禮物都給做好；薪金也是中上水平，培訓上也敢投入。
其實(shí)企業(yè)前期選人選對了，后期花錢(qián)投入精力就足夠，員工輕易不會(huì )走。員工流失大部分原因在于企業(yè)疏于對員工的投入和管理。
人力資源做兩件事：一是職業(yè)規劃，哪一年該有什么評定，沒(méi)有空間的人當然要走；另外就是愛(ài)的關(guān)懷，不同的員工，不同的年限要給他愛(ài)的滋養，這種東西越多，越有聚合力。為什么家里很窮還要回去？因為這是內心的向往。
5
人終究要面對內心
人終究要面對自己真實(shí)的內心。我真實(shí)的內心是以喜歡的方式做有意義的事情，這是我最高的追求。
其實(shí)每一個(gè)人面對自己真實(shí)的感受才是最舒服。境由心生，最不舒服的狀態(tài)就是做別人眼中的你，那是很局促的，是被動(dòng)的。主動(dòng)做心中的你，比被動(dòng)做別人眼中的你要舒服多了。
做喜歡的事，才有激情，才可以持續。
這么多年走過(guò)來(lái)，終究要能衡量，做事業(yè)是不是以我喜歡的方式？如果不是，偶爾一次委屈我能接受，但時(shí)間長(cháng)了是無(wú)法承受的。
另外，你要和別人不一樣，不斷變換游戲規則。天天丟手絹也膩了。大家剛玩膩，你又有新的規則，頂破天花板，更好玩。
還要有感恩的心態(tài)，這決定你能玩多久。團隊里和你一起玩的人能力是不同的，有強有弱，能力有限。但要感恩，對那些用時(shí)間和生命和你“玩”的人感恩。我時(shí)常會(huì )覺(jué)得幸福就在這里。男人成就事業(yè)靠霸氣，女人則靠愛(ài)的關(guān)懷，用母親一樣的心。母親對家庭付出最多，但覺(jué)得最幸福。
6
生活三分法
我現在和朋友說(shuō)得特別多的是，工作是一陣子，生活是一輩子。一個(gè)懂生活的企業(yè)家才能更長(cháng)遠。對自己的生活，我有“三個(gè)三分之一”，非常清晰。工作要有聲有色；生活要有滋有味；做人要有情有義，我把自己分成三個(gè)角色。
事業(yè)當然是生活中很重要的部分，但如果把它當成全部，一定出事。最大的危險是你的存在就是企業(yè)的未來(lái)，如果明天你因心臟病不在了，一切都不存在。
第一，要有聲有色地工作。把工作做得很快樂(lè )，能把這個(gè)場(chǎng)調節得很快樂(lè )，讓每一個(gè)人投入，忙碌并快樂(lè )著(zhù)。
第二，生活有滋有味。我的家庭時(shí)間一定要有，早晨陪女兒選衣服、吃飯，包括我自己選衣服，這是我很重要的部分。
第三，社會(huì )時(shí)間，和朋友相處的時(shí)間，這也占三分之一。
社會(huì )和朋友、公益的事情、社會(huì )影響力的管理一定要投入時(shí)間，否則沒(méi)有這樣的影響力。我的心態(tài)就是把一個(gè)看似感性的問(wèn)題理性化處理。有一些人說(shuō)和政府官員吃飯是不是很痛苦？一點(diǎn)也不是，其實(shí)他們也是好朋友之一，仔細地觀(guān)察他們也很可愛(ài)，他們比我們更不容易。
我的心態(tài)轉變特別大的還有兩個(gè)核心因素，一個(gè)是利他思維。中國企業(yè)，包括服裝行業(yè)的企業(yè)，以前像在高速公路上開(kāi)車(chē)，踩足油門(mén)往前走就可以；現在已經(jīng)進(jìn)入城市立交橋——你要思考怎么對別人有利。城市立交最怕只考慮自己有利，都那么走過(guò)去，這條路就癱瘓了。
例如金融危機時(shí)，人工成本增加，上游工廠(chǎng)很難生存，那我們先付款，讓別人先活下來(lái)，將來(lái)他就會(huì )有一個(gè)非常好的合作心態(tài)。這都是內心的成熟和淡定。
此外要有長(cháng)久的眼光，從未來(lái)的視角思考問(wèn)題，這也是我在心態(tài)上的改變。
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